1. Taraflar
Satıcı: Ahmet Kahyaoğlu; adresi SAHABİYE MAH. MUSTAFA KEMAL PAŞA BLV. GÜNEŞ APT B BLOK NO: 35 İÇ KAPI NO: 1 KOCASİNAN / KAYSERİ; telefonu 0501 955 33 87; e-posta adresi [email protected]; Gevher Nesibe V.D., vergi numarası 4890570658.
Alıcı: Sipariş sırasında ad-soyad, teslimat/fatura adresi ve iletişim bilgilerini bildiren tüketicidir.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, Alıcı'nın evessan.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenler.
3. Ön bilgilendirme ve sözleşmenin kurulması
Ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat ve varsa ek masraflar sipariş özeti ile ön bilgilendirme alanında gösterilir. Alıcı, siparişi onayladığında bu bilgileri kabul etmiş ve sözleşme kurulmuş olur.
4. Ödeme
Ödeme, ödeme adımında sunulan kredi/banka kartı veya diğer yöntemlerden biriyle yapılır. Kart işlemleri ilgili ödeme kuruluşu ve banka altyapısı üzerinden güvenli bağlantıyla gerçekleştirilir.
5. Teslimat
Ürün, siparişte belirtilen teslimat adresine taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda yasal azami süre aşılmadan gönderilir. Alıcı; ezilmiş, yırtılmış veya hasarlı gönderiyi teslim sırasında kontrol etmeli ve mümkünse taşıyıcıya tutanak tutturmalıdır.
6. Cayma hakkı
Alıcı, yasal istisnalar saklı kalmak üzere teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Teslimattan önce de cayma hakkı kullanılabilir. Bildirim [email protected] adresine e-posta veya 0501 955 33 87 numaralı WhatsApp hattına yazılı açık beyanla iletilebilir. 100 günlük deneme ek bir memnuniyet hizmetidir; yasal cayma ve ayıplı mala ilişkin hakları sınırlandırmaz.
7. İade süreci ve bedel iadesi
Yasal caymada ürün bildirimden itibaren 14 gün içinde CAMİKEBİR MAH. 5090. SK. H-222 NO: 27 B KOCASİNAN / KAYSERİ adresine gönderilir. Belirli bir anlaşmalı taşıyıcı bulunmamaktadır; ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtilmemişse iade masrafları tüketiciye yüklenmez. Destek ekibiyle taşıma planının görüşülmesi cayma için onay şartı değildir.
Teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeler, mevzuattaki başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına ve tüketiciye masraf yüklemeden iade edilir. Taşıyıcı belirtilmemişse Evessan müşteri lehine taşıyıcıya teslim tarihini esas alır. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde süre cayma bildirimiyle başlar. Ayrıntılar iade, iptal ve cayma sayfasında yer alır.
8. Cayma hakkının istisnaları
Kişiye özel ölçü veya nitelikte hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü ya da paketi açılmış olması hâlinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde mevzuattaki şartlar oluştuğunda cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar saklıdır.
9. Uyuşmazlıkların çözümü
Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi yetkilidir.